宣恩县椿木营乡是宣恩最偏远的乡村，它地处海拔1680米的高山上，气温常年都很低，是一个夏季都要盖棉被的地方。自元月初以来，全州遭遇了有史以来最严重的雪灾，而高山椿木营尤为严重。自元月23日以来，受雪灾影响，整个椿木营乡的电网基本上瘫痪掉，而移动公司各基站的线路也在大雪的重压下坍塌。
　　由于停电，电话打不通了，而通往椿木营的路也被冰雪冻住了无法上去，公司上下焦急万分，椿木营乡成了一个被孤立的禁地……但我公司自办厅的工作人员没有放弃，他们共同努力终于在1月30日使营业厅内电灯终于再次亮了起来，而基站也在网络部的抢修中恢复了正常。 而此时，椿木营自办厅所面临的最大问题就是各管理区、各个村所有的手机用户都因没电而停止使用，这对椿木营市场的发展无疑有着巨大的影响。基于此问题，营业厅采购和借来共计30多个插线板和98个充电器为客户手机充电。为了创造一个温暖、舒适的环境，自办厅另采购了大量木炭供各充电的用户取暖；考虑到停电的问题，自办厅还推出了存话费送蜡烛的活动，在此特殊的时刻为广大的用户送去了实惠。